小时候，你总是很好奇。遇到新客户时，要回到这种心态，可以问客户一些真实的、相关问题，帮助你了解他们的需求。下面卡耐基口才老师给大家介绍一下。很多销售人员性格外向，喜欢整天和人说话，这并不是一件坏事，但是如果你每次谈话都占主导地位，那么你就不懂销售沟通，只是说得太多了。

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顾客可能会说一件事。如果你能读懂他们的肢体语言，你就能讲述一个完全不同的故事，理解他们的感受。如果你不擅长眼神交流，或者你的手臂来回摆动，它会让你人们认为你不自信，你说的话不会有说服力。所以我们要学会肢体语言，让自己的行为举止自然得体。

在销售沟通中，语气往往被遗忘。注意买家说话的方式，比如音量、音调、字和语速。不要模仿他们，但要试着调整你的语气来配合他们。他们喜欢热情地和你交流专业知识，而不是听你说话。与客户沟通，要谦虚，学会与客户沟通的理解，而不是听你的。

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小时候，你总是很好奇。遇到新客户时，要回到这种心态，可以问客户一些真实的、相关问题，帮助你了解他们的需求。任何销售人员都应该明白，沟通中最重要的是诚实。如果客户问了一个你不知道答案的问题，不要假装理解。你应该诚实地告诉他们你不知道答案。之后，如实告诉他们，这是建立信任的好方法。更多免费试学课程尽在360育学卡耐基口才。