首铭教育：天津和平区演讲口才培训机构排行榜

声音是否具有传染性是影响传播效果的重要因素。有感染力的声音会让客户很快接受并喜欢我们，这非常有助于与客户建立即时亲和力。那么，我们应该做些什么来让我们的声音具有感染力呢？

1、让客户感受到我们的热情。毫无疑问，热情会感染客户，但在电话营销中，销售人员很容易因为繁重的工作量和任务压力而感到疲惫。因此，很难始终保持热情。那么如何在电话营销中保持高度的热情呢？在销售人员打了一段时间的电话后，他可以休息几分钟，喝一杯他最喜欢的饮料，四处走动，深呼吸来放松自己。恢复精神后，他可以热情地与客户交谈。

首铭教育：天津和平区演讲口才培训机构排行榜

2、语气既不低沉也不高亢。在电话中与客户交谈时，销售人员的语气也是决定声音是否具有感染力的重要因素。销售人员的语气既不谦虚也不傲慢。不要让客户觉得我们在乞求他。顺从的语气只会给客户留下负面印象，不利于树立专业形象。想象一下：哪个专家在找人？当然，我们不应该给客户一种霸道的气势，以免让客户觉得我们不尊重他。

首铭教育：天津和平区演讲口才培训机构排行榜

3、保持微笑。在给客户打电话的过程中，销售人员必须保持微笑的面部表情，这样我们的声音就会充满笑声和真诚，这会给客户带来好心情。此时，客户很难拒绝我们。相反，如果我们总是直面打电话，好像客户对我们有很多仇恨，语气一定会僵硬、冷淡，客户也不会热情回应我们。销售人员可以把一面小镜子放在他面前，当他脸上的微笑能打动他时，就开始给客户打电话。

激情是衡量声音是否具有感染力的标志。销售人员应该让自己充满激情，让声音充满活力和活力。如果你想让我们的声音具有感染力，你还需要销售人员具有真诚为客户服务的工作态度，让客户能够从我们的声音中听到真诚，而不是无力应对。

首铭口才培训机构

刘老师

13183000210